Поширені запитання

КАК МНЕ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ И КОГДА Я ЕГО ПОЛУЧУ???

Оформление заказа занимает меньше одной минуты. Но есть разные выгодные акции, которые нужно учесть, при составлении заказа.

 

Вы можете позвонить по телефону 0988002233 Илона, менеджер ответит на все интересующие вопросы и оформит заказ. Так же Вы можете самостоятельно его оформить, выбрав нужный товар, нажав кнопку КУПИТЬ и заполнив форму заказа.

 

Для этого нужно указать фамилию, имя, номер телефона, населенный пункт, номер отделения почты, либо индекс и форму оплаты.

 

 

ДОСТАВКА. Мы работаем с двумя крупными транспортными компаниями УКРПОЧТА и НОВАЯ ПОЧТА.

 

УКРПОЧТА БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА - это самый выгодный вариант, что бы получить бесплатную доставку (Вы экономите на доставке 80-110грн.). Заказав УКРПОЧТОЙ, Вы к стоимости товара, ни чего дополнительно не оплачиваете. Сроки доставки ЭКСПРЕСС НАКЛАДНОЙ 2-5 дней в зависимости от удаленности населенного пункта от областного и районного центра.

 

НОВАЯ ПОЧТА - доставка быстрее, но дороже. В среднем 35-50 грн. (доставка) + 5-10 грн. (упаковка). Итого 40-60 грн. Сроки доставки 1-3 дней в зависимости от удаленности населенного пункта от областного и районного центра. Обратите внимание!!! Мы оптово-розничный склад, цены указаны для самовывоза и намного дешевле чем у конкурентов. При отправке Новой почтой, вы оплачиваете дополнительно 20 грн. за услуги курьера доставляющего посылку с оптового склада в отделение Новой почты.

 

ВНУТРЕННЯЯ ПРОЦЕДУРА ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА.

1. Менеджер получает заказ либо на сайте, либо по телефону.

2. Корректирует заказ, оговаривает условия оплаты, варианты доставки, цвет, размер и т.д.

3. Ждем поступления денег на карточку. Когда оплатили или высылаем наложенным платежем, в программе формируется накладная ТТН почтовой компании и заказ переходит в обработку на склад.

4. Кладовщик проверяет работоспособность и зарядку изделия, комплектует подарками, распечатывает ТТН почтовой компании, отправляет СМС клиенту с номером ТТН и передает экспедитору.

5. Экспедитор доставляет посылку в транспортную компанию. Которая её регистрирует в своей базе.

6. Когда посылка приходит в ваше отделение почты, почтовая компания Вас об этом информирует СМС.

7. При получении не спешите и внимательно проверяйте товар. Если вы заметили повреждения или товар не работает, обязательно составьте акт дефектации и откажитесь от получения. Помните, что если вы подписали чек и накладную о получении посылки, значит Вы все проверили, всё устроило и Вы довольны заказом и претензий ни к продавцу, ни к транспортной компании не имеете.

 

 

СРОКИ ОТПРАВКИ

Мы стараемся отправлять заказ в день его оформления и оплаты. Но хотим предупредить бывают задержки с растаможкой контейнеров и некоторые товары могут задерживается. По этому мы декларируем отправку в течении 3-5 дней.

Я ХОЧУ СЭКОНОМИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И ОПЛАТЬ НА КАРТОЧКУ ПО ПРЕДОПЛАТЕ. КАКИЕ ГАРАНТИИ ЧТО МЕНЯ НЕ ОБМАНУТ???

Да, мы живем среди людей и за свою жизнь повидали много обмана. В связи с этим компания PROM.UA разработала ПРОГРАММУ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ в которой страхует, каждый заказ на сумму 3000 грн. 

 

ПРОГРАММА ЗАЩИТЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ ГАРАНТИРУЕТ ПОЛУЧЕНИЕ КОМПЕНСАЦИИ В СУММЕ ДО 3000 грн, ДЛЯ КЛИЕНТОВ, ЗАКАЗЫ КОТОРЫХ БЫЛИ ОПЛАЧЕНЫ, НО НЕ ОТПРАВЛЕНЫ ПРОДАВЦОМ.

 

Более подробно о условиях программы Вы можете ознакомиться на портале PROM.UA, перейдя по ссылке: https://prom.ua/safe_shopping

 

Кто такие  PROM.UA???

Википедия говорит, что это крупнейший интернет портал (ТОР-10 самых посещаемых сайтов в Украине) на основе которого предприниматели создают свои интернет магазины и размещают свои товары в общем каталоге борятся за рейтинг, отзывы и качество обслуживания, а покупатели находят огромный ассортимент товаров.

 

ТАКИМ ОБРАЗОМ ВЫ НИ ЧЕМ НЕ РИСКУЕТЕ, ОПЛАЧИВАЯ ЗАКАЗЫ ЧЕРЕЗ PROM.UA