Способи оплати
![](/pics/cabinet/market/payment-method/card_mono_bank.png)
![](/pics/cabinet/market/payment-method/card_privat_bank.png)
Способи доставки
Регіони доставки
Умови повернення та обміну
Повернення та обмін
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» , споживач має право на повернення та обмін товару. Товари належної та неналежної якості мають різні умови повернення.
Умови повернення товару належної якості
Протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту передачі покупцю непродовольчого товару (якщо триваліший термін не оголошений продавцем) у місці придбання або інших місцях, оголошених продавцем, товар підлягає поверненню та обміну, якщо він не був у вжитку, збережені його споживчі властивості та є докази придбання в даного продавця.
Товар належної якості можна повернути або обміняти його на аналогічний товар інших розмірів, форм, габариту, фасону, забарвлення або комплектації, зробивши у разі різниці в ціні необхідний перерахунок з продавцем.
Умови повернення товару неналежної якості
Повернення товару неналежної якості здійснюється у період встановленого виробником терміну гарантії. Покупець може повернути товар продавцю за таких умов:
- наявність документа від уповноваженого виробником сервісного центру, де зазначено, що дефект є суттєвим;
- збережено гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату;
- цілісність комплекту не порушено.
Способи повернення товару
Для повернення товару необхідно зв'язатися із представниками інтернет-магазину для отримання інформації про те, на який склад здійснити відправку. Вартість зворотної доставки – за домовленістю з продавцем.
Кошти надходять на рахунок покупця протягом 7 (семи) банківських днів, після того як товар, що повертається, був доставлений на склад продавця і пройшов перевірку на відповідність умовам повернення.
Умови повернення коштів
Якщо повернення товару підтверджено, можливі такі варіанти повернення коштів:
- При оплаті товару платіжною банківською картою, повернення коштів буде здійснено на картку, з якої було здійснено оплату. Наявність банківської платіжної картки при поверненні є обов'язковою.
- При оплаті товару через платіжні системи, встановлені в інтернет-магазині (онлайн платіж), повернення коштів буде здійснено протягом 7 банківських днів на картку, з якої було здійснено оплату.
- При оплаті товару банківським переказом або в інший спосіб, який не передбачає використання банківської картки, необхідно зв'язатися з продавцем для отримання інформації про додаткові способи повернення коштів.
Якщо вам не вдалося зв'язатися з продавцем, зателефонуйте до служби підтримки порталу за номером +38 (044) 344-82-53
Винятки
- Продавець має право відмовити у поверненні та обміні непродовольчого товару належної якості, якщо він входить до Переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню.
- Споживач має право вимагати повернення або обмін непродовольчого товару через 30 днів, якщо він є технічно складним, відповідно до Переліку технічно складних товарів.
Умови гарантії
2. На бумаге напишите заявление на возврат товара, укажите: (Ф.И.О. наименование товара, стоимость, номер заказа либо ТТН, дата получения, причина возврата, номер карточки на которую пересылать компенсацию).
3. Данное заявление пришлите в письменном виде вместе с посылкой.
4. Копии чека об оплате, выписки с банка или копии ТТН положите в посылку.
5. Отправляйте:
Новой почтой: Одесса 61 отделение 0672434460 Кузьмин Илья.
Сообщите в через смс номер ттн.
6. В течении 15х дней после получения нами посылки, наши специалисты проверяют Ваш товар на наличие повреждений, неисправностей, утопления и работоспособности. А так же дают письменное заключение.
7. В случае обнаружения неисправностей, дефектов и тд, связанных с эксплуатацией товара, компенсация средств не выплачивается.
8. В случае исправности и неиспользования товара, Ваша просьба о возврате будет удовлетворена и перечислена сумма возврата.
Внимание! Очень часто мошенники пытаются нам вернуть поломанный товар, якобы купленный у нас и получить за него деньги. В связи с этим мы не рассматриваем заявления без копии чека об оплате, выписки с банка или копии ТТН.
Большинство наших товаров произведены в Китае и Вы их можете купить любое количество по оптовой цене склада в 2-5 раз дешевле рыночной цены.
Многие китайские производители не имеют своих сервисных центров в Украине, тем самым обрекая покупателей на самостоятельный ремонт и обслуживание своих товаров.
Наша компания не является производителем, и за качество товара ответственности нести не можем.
Мы не ремонтируем товары и запасных частей у нас в продаже нет!
Товары испорченные при перевозке Транспортными компаниями мы ответственности не несем. Все посылки застрахованы почтой.